En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web y de los servicios ofrecidos por Polonia Lengua y Cultura S.L. sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción y datos de la empresa
Responsable del tratamiento: Polonia Lengua y Cultura S.L.
Domicilio social: Calle de Bravo Murillo, 217, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 67 82 59
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales que faciliten los usuarios, alumnos, potenciales alumnos, colaboradores o cualquier otra persona que se relacione con Polonia Lengua y Cultura S.L. a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, redes sociales, contratación de servicios, asistencia a clases, actividades formativas, eventos o por cualquier otro medio.
La actividad principal de Polonia Lengua y Cultura S.L. está orientada a la enseñanza del idioma y cultura polaca, incluyendo actividades formativas, gestión de inscripciones, atención al alumno, comunicaciones informativas y administrativas, así como cualquier servicio vinculado a dicha actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Polonia Lengua y Cultura S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma, imagen en su caso.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos y formativos: nivel, historial formativo, progreso, asistencia, evaluaciones, certificados, preferencias de aprendizaje.
- Datos de facturación y económicos: dirección de facturación, datos bancarios, medios de pago, información fiscal.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, cookies y datos técnicos, según corresponda.
- Otros datos facilitados voluntariamente por el interesado en comunicaciones, formularios o durante la prestación del servicio.
Los datos personales se obtendrán principalmente a través de:
- Formularios de contacto o inscripción.
- Correos electrónicos y llamadas telefónicas.
- Contratación de cursos, talleres o actividades.
- Interacciones presenciales u online con el centro.
- Suscripción a comunicaciones informativas o comerciales, cuando proceda.
- Fuentes legítimas y lícitas, en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Polonia Lengua y Cultura S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con interesados.
- Gestionar inscripciones, matrículas, reservas, contratación y prestación de servicios formativos.
- Organizar clases, actividades académicas, eventos, exámenes y certificaciones.
- Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación derivada de la relación contractual.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, avisos académicos, cambios de horario, incidencias o información relevante.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre cursos, actividades, novedades y servicios de Polonia Lengua y Cultura S.L., cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado, según corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades públicas.
- Gestionar, en su caso, imágenes, grabaciones o contenidos generados durante actividades, siempre que exista base jurídica adecuada y se informe oportunamente.
- Mejorar la experiencia del usuario, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico o técnico de su funcionamiento, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Polonia Lengua y Cultura S.L. se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de inscripciones, cursos y servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado, para determinadas comunicaciones comerciales, suscripciones o tratamientos específicos que así lo requieran.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, educativa, administrativa o de otra naturaleza aplicable.
- Interés legítimo de Polonia Lengua y Cultura S.L., por ejemplo para la mejora de los servicios, atención al cliente, prevención del fraude, seguridad de la información o comunicaciones no sujetas a consentimiento en los términos permitidos por la normativa.
- Protección de intereses vitales o interés público, cuando resulte aplicable conforme a la ley.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos a terceros y destinatarios
Polonia Lengua y Cultura S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, por obligación legal o cuando exista base jurídica suficiente. En particular, podrán tener acceso a los datos:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y soporte técnico.
- Plataformas de pago, entidades financieras y proveedores de servicios de facturación o cobro.
- Asesorías, gestorías, auditores y profesionales externos en materia contable, fiscal, legal o administrativa.
- Proveedores de herramientas de gestión académica, comunicación o videoconferencia, cuando se utilicen para la prestación del servicio.
- Autoridades públicas, juzgados, tribunales o administraciones competentes, cuando exista obligación legal.
Todos los terceros que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento o como destinatarios legitimados, y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales y legales de confidencialidad, seguridad y limitación de uso.
En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Polonia Lengua y Cultura S.L. procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, Polonia Lengua y Cultura S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad cuando sean necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas escribiendo a la dirección de contacto indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción que resulten aplicables.
En particular:
- Los datos vinculados a la relación contractual o precontractual se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la atención de responsabilidades.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento o no se solicite su supresión.
- Los datos de facturación, contables y fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil aplicable.
- Los datos utilizados con fines de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado se oponga o revoque su consentimiento, según proceda.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales, tras lo cual serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Polonia Lengua y Cultura S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Bravo Murillo, 217, 28020 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada. Para ello, el interesado podrá remitir una solicitud a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto indicado en esta política.
En caso de que la retirada del consentimiento implique la imposibilidad de continuar prestando determinados servicios o comunicaciones, Polonia Lengua y Cultura S.L. informará debidamente al interesado.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, se recomienda que el interesado contacte previamente con Polonia Lengua y Cultura S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Polonia Lengua y Cultura S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Copias de seguridad y sistemas de recuperación.
- Cifrado o seudonimización, cuando resulte adecuado.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, actualizaciones y medidas de seguridad.
Aun aplicando todas las medidas razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, Polonia Lengua y Cultura S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por medios electrónicos, aunque se compromete a actuar diligentemente ante cualquier incidente de seguridad.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Polonia Lengua y Cultura S.L. a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 82 59
- Dirección postal: Calle de Bravo Murillo, 217, 28020 Madrid, España
13. Cambios en la Política de Privacidad
Polonia Lengua y Cultura S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios prestados o cualquier otra circunstancia relevante.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables, incluyendo su publicación en el sitio web o, cuando proceda, mediante comunicación directa.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Polonia Lengua y Cultura S.L. protege y trata los datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026